Vanliga Frågor - Få Hjälp med Escort.se

  • Vad kostar det att ha en profil på Escort.se
    • Det kostar ingenting att ha en profil, men en annons kostar något beroende på hur mycket exponering den ska ha
  • Kan jag betala med bankkort och MobilePay på Escort.se
    • Ja, du kan betala både med bankkort och med MobilePay
  • Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
    • Vi accepterar betalning med bankkort, Visa, Mastercard och MobilePay. Alla betalningar behandlas säkert via vår betalningsleverantör.
  • Varför gick min betalning inte igenom?
    • Det kan finnas flera anledningar till att en betalning inte går igenom – t.ex. otillräckligt saldo, kortbegränsningar eller ett tillfälligt fel hos betalningsleverantören. Försök igen med ett annat kort eller en annan betalningsmetod. Kontakta oss på [email protected] om problemet kvarstår.
  • Hur lång tid tar en betalning?
    • Betalningar med bankkort och MobilePay behandlas omedelbart och din annons aktiveras direkt. Om du inte ser din betalning efter några minuter ber vi dig kontakta oss på [email protected].
  • Är betalningen anonym?
    • Betalningar behandlas via vår betalningsleverantör och är diskreta. På ditt kontoutdrag visas betalningen under vår betalningsleverantörs namn och inte direkt som Escort.se.
  • Får jag ett kvitto?
    • Vi skickar inte automatiska kvitton vid köp. Behöver du ett kvitto är du välkommen att skriva till oss på [email protected] så skickar vi det till dig.
  • Vad gör jag om jag har blivit debiterad två gånger?
    • Kontakta oss omedelbart på [email protected] med ditt transaktionsnummer och tidpunkten för betalningarna. Vi undersöker ärendet och ser till att det extra beloppet återbetalas så snart som möjligt.
  • Binder jag mig till en prenumeration när jag har köpt en annons för en månad på escort5.dk
    • Nej, vi har varken automatisk betalning eller prenumeration, men du får en påminnelse om att din annons håller på att löpa ut så att du själv kan logga in och betala om du vill fortsätta med din annons.
  • Hur kan jag ta bort min annons
    • Om du vill ta bort din annons kan du göra det här, men bara för inaktiva annonser. Om du vill ta bort en aktiv annons måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från den e-postadress som din profil är kopplad till.
  • Jag vill ta bort mitt konto
    • Om du vill ta bort ditt konto måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från den e-postadress ditt konto är registrerat med.
  • Jag vill ta bort mitt konto men har inte längre tillgång till min gamla e-postadress
    • Om du vill ta bort ditt konto men inte längre har tillgång till den e-postadress du registrerade dig med, ska du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med information om ungefär när du skapade ditt konto samt ett telefonnummer vi kan ringa dig på. Vi ringer med dolt nummer.
  • Hur skapar jag ett användarkonto?
    • Du skapar ett gratis konto genom att klicka på Skapa konto. Fyll i din e-postadress och välj ett lösenord. Du får sedan ett bekräftelsemejl – klicka på länken i mejlet för att aktivera ditt konto.
  • Hur loggar jag in?
    • Du loggar in genom att klicka på Logga in längst upp på sidan. Ange din e-postadress och ditt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via Glömt lösenord.
  • Jag har glömt mitt lösenord – vad gör jag?
    • Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan. Ange din e-postadress så skickar vi dig en länk så att du kan skapa ett nytt lösenord. Kontrollera din skräppostmapp om du inte får mejlet inom några minuter.
  • Hur ändrar jag mitt lösenord?
    • När du är inloggad kan du ändra ditt lösenord under Inställningar. Klicka på "Byt lösenord", ange ditt nuvarande lösenord och sedan ditt nya två gånger, och spara ändringarna.
  • Hur ändrar jag min e-postadress?
    • Du kan ändra din e-postadress under Inställningar när du är inloggad. Ange din nya e-postadress och bekräfta ändringen via länken vi skickar till din nya adress. Kontakta oss på [email protected] om du upplever problem.
  • Hur tar jag bort mitt konto?
    • Om du vill ta bort ditt konto måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från den e-postadress ditt konto är registrerat med. Vi behandlar din begäran så snart som möjligt.
  • Varför kan jag inte logga in?
    • Kontrollera att du använder rätt e-postadress och lösenord. Har du glömt ditt lösenord kan du återställa det här. Om ditt konto är spärrat eller du fortfarande inte kan logga in ber vi dig kontakta oss på [email protected].
  • Hur verifierar jag mitt konto?
    • Efter registreringen får du ett bekräftelsemejl – klicka på länken i mejlet för att verifiera ditt konto. Har du inte fått mejlet kan du få det skickat igen under Inställningar. Kontrollera också din skräppostmapp.
  • Hur ändrar jag mina profiluppgifter?
    • Logga in och gå till Min profil. Här kan du redigera dina uppgifter såsom namn, beskrivning och kontaktinformation. Kom ihåg att spara dina ändringar när du är klar.
  • Hur laddar jag upp en profilbild?
    • Gå till Min profil när du är inloggad och klicka på bildfältet eller kameraikonen. Välj en bild från din enhet – bilder måste följa våra riktlinjer och får inte innehålla explicit innehåll.
  • Hur skapar jag en annons?
    • Klicka på Skapa annons och fyll i formuläret med din ålder, en beskrivning av dig själv samt dina kontaktuppgifter. Ladda upp bilder och välj den exponeringsnivå som passar dig. Klicka slutligen på "Publicera annons".
  • Hur redigerar jag min annons?
    • Logga in och gå till Mina annonser. Hitta den annons du vill redigera och klicka på "Redigera". Gör dina ändringar och spara dem. Ändringar syns direkt.
  • Hur tar jag bort min annons?
    • Du kan ta bort inaktiva annonser under Mina annonser. Vill du ta bort en aktiv annons måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från den e-postadress din profil är kopplad till.
  • Varför visas inte min annons?
    • Din annons kan vänta på godkännande, ha löpt ut eller blivit avvisad på grund av brott mot våra riktlinjer. Logga in och kontrollera statusen under Mina annonser. Kontakta oss på [email protected] om du anser att ett fel har inträffat.
  • Hur länge är min annons aktiv?
    • En annons löptid beror på vilket paket du valde vid köpet. Du kan alltid se utgångsdatumet under Mina annonser. Du får en påminnelse innan annonsen löper ut så att du kan välja att förnya den.
  • Hur laddar jag upp bilder till min annons?
    • Under skapandet eller redigeringen av din annons hittar du ett bildavsnitt där du kan ladda upp bilder från din enhet. Bilderna måste följa våra riktlinjer. Vi rekommenderar bilder av hög kvalitet för att locka fler besökare.
  • Varför avvisades min annons?
    • Annonser kan avvisas om de innehåller material som strider mot våra riktlinjer, t.ex. olagligt innehåll, falsk information eller bilder av dålig kvalitet. Du får ett meddelande med anledningen. Kontakta oss på [email protected] om du vill få ärendet omprövat.
  • Hur får jag min annons längst upp?
    • Du kan boosta din annons och få den visad längst upp i sökresultaten genom att uppgradera till ett av våra utvalda paket. Logga in och gå till Mina annonser för att se tillgängliga uppgraderingsalternativ.
  • Kan jag ha flera annonser?
    • Ja, du kan ha flera aktiva annonser samtidigt. Varje annons skapas och hanteras separat under Mina annonser. Observera att varje annons kräver sin egen betalning.
  • Hur ändrar jag min plats?
    • Logga in och gå till Mina annonser. Klicka på "Redigera" bredvid den relevanta annonsen och uppdatera platsfältet. Spara dina ändringar – den nya platsen syns direkt.
  • Jag skulle vilja bli eskort.
    • Om du vill börja som eskort kan du skapa en gratis annons här. Fyll bara i din ålder, lite om dig själv och ladda upp några bilder. Se till att fylla i kontaktuppgifter som telefon, e-post eller båda.
  • Kan jag ringa er
    • Det är tyvärr inte möjligt att ringa oss direkt. Du är välkommen att skriva ditt telefonnummer, och om vi har resurser kan vi ringa upp dig. Skriv gärna vad ärendet gäller.
  • Hur får jag tillgång till min profil om jag inte kan logga in?
    • Om du inte kan logga in kan du få en magisk länk skickad till dig via här. När du har tillgång kan du ändra lösenord via här.
  • Jag vill prata med någon
    • Det är tyvärr inte möjligt att ringa oss direkt, men du kan skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi svarar så snart som möjligt.
  • Jag har blivit lurad
    • Om du känner att du har blivit lurad, skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected] med så mycket information som möjligt, t.ex. skärmdumpar eller SMS-utskrifter. Vi är en teknisk plattform men vi vidarebefordrar ärendet till vår interna granskningsavdelning.
  • Hur anmäler jag en falsk annons?
    • Om du stöter på en falsk profil, kontakta oss på [email protected] med dokumentation. Vår interna granskningsavdelning undersöker ärendet och vidtar åtgärder mot annonsen.
  • Hur kontaktar jag supporten?
    • Du kan kontakta vår support genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Beskriv gärna din fråga eller ditt problem så detaljerat som möjligt så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
  • Hur lång tid tar det att få svar?
    • Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan svarstiden vara något längre. Du är alltid välkommen att skicka ett uppföljningsmejl om du inte har hört av oss efter 3 arbetsdagar.
  • Hur anmäler jag en användare?
    • Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med information om den aktuella användaren samt en beskrivning av händelsen. Bifoga gärna skärmdumpar eller annan dokumentation. Vår granskningsavdelning hanterar alla ärenden.
  • Hur anmäler jag en annons?
    • Skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected] med länken till den aktuella annonsen och en beskrivning av problemet. Bifoga gärna dokumentation. Vi undersöker ärendet och tar bort annonsen om den bryter mot våra riktlinjer.
  • Hur fungerar Escort5?
    • Escort.se är en teknisk plattform där eskortannonsörer kan skapa och hantera sina egna annonser. Vi förmedlar kontakt mellan annonsörer och användare men är inte inblandade i avtal eller möten som ingås direkt mellan parterna.
  • Vad är reglerna för sidan?
    • Alla användare måste följa våra användarvillkor. Det är bland annat inte tillåtet att skapa falska profiler, dela olagligt innehåll eller missbruka plattformen. Överträdelser kan leda till omedelbar radering av konto och annons. Du kan läsa de fullständiga villkoren här.
  • Hur skyddar ni mina uppgifter?
    • Vi tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar och behandlar dem i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke. Läs vår fullständiga integritetspolicy här.
  • Jag upplever ett fel på sidan – vad gör jag?
    • Försök först att ladda om sidan eller rensa webbläsarens cache. Om du fortfarande upplever felet ber vi dig skicka en beskrivning av problemet till [email protected] – ange gärna vilken enhet och webbläsare du använder så att vi kan lösa det så snabbt som möjligt.
  • Kan jag samarbeta med er?
    • Är du intresserad av ett samarbete med Escort.se är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med en beskrivning av ditt förslag. Vi återkommer så snart som möjligt.
  • Hur skickar jag feedback?
    • Vi tar alltid gärna emot feedback! Skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected] med dina tankar och förslag. Din feedback hjälper oss att förbättra plattformen till nytta för alla användare.